银行排队机交叉销售系统

363 2022-04-28 17:10

I 系统简介

       银行排队机交叉销售系统,是利用大数据技术在客户营销领域的应用场景,改进客户营销模式。该功能模块利用客户来到网点后刷卡取号这一行为,实现识别客户,实时分析计算客户当前可能购买的基金产品,并将推荐的金融产品信息打印在凭条上向客户展示。与此同时,客户到达的信息也被推送到客户手机移动管家APP和大堂经理手持的PAD端,大堂经理通过操作PAD端应用,可立即获取客户的详细资料及营销推荐信息,从而快速高效的确定营销方向。
银行排队机交叉销售系统采用了海量数据处理、机器学习、实时推荐引擎等技术,通过整合客户基础信息、近几年的客户资金流及交易行为信息形成客户数据画像,选择与客户理财行为最相关的50 余个特征变量,利用机器学习算法计算客户最可能购买的金融产品,为客户提供差异化的精准产品营销服务。系统还将每一次成功或失败的信息进行反馈,形成营销闭环,对后续推荐的准确性进行自动优化。
       该系统2017年获得广东金融科技进步创新奖,某国有商业银行广东省分行创新一等奖。

I 使用的技术

  • 大数据技术、ETL技术、大数据ETL软件、作业调度软件、实时推荐引擎

I 用户

  • 某国有商业银行广东省分行、天津分行、某股份制商业银行北京分行等

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