策略营销管理系统

355 2022-04-28 14:34

I 系统简介

       为有效提升条线产品营销人员对客营销的支持及服务便利性,加强人员管理,由系统对客户情况、条线相关产品及政策进行统一发布共享。产品营销人员在权限范围内,通过手机移动端或内部网PC操作终端等形式,一点接入查询相关信息,开展客户走访信息录入保存,调阅历史营销记录。银行依托本系统开展后评价和产品创新。  

       系统以大数据集中、AI智能分析为基础,充分应用新兴的互联网技术,以手机移动端为主要交互方式,以客户大数据信息共享为纽带,实现银行与基层互动和跨部门协同,提升基层产品营销人员的执行力和成效,进一步促进业务发展从“以产品中心”向“以客户中心”转变,从“单一客户”向“客群服务”转变。

  • 建立营销信息共享机制。为产品营销人员提供一点接入的便携式移动端服务,客户走访时,一键查看客户业务开展情况及需求,线上浏览行业、政策、产品资讯信息,随时随地记录并上传走访情况,寻求专家协助等,客户走访后可永久调阅历史走访记录,提高对客服务连续性;
  • 建立营销活动跟进机制。通过系统发布营销活动,实现银行营销活动基层快速响应以及营销进程及时管理,解决数据管理分散,辖内机构信息应用不及时不充分的问题,避免漏营销和多重营销,提高对客服务效率;
  • 建立线上人才培养机制。以营销信息统一管理和调阅为重要手段,提供营销建议和产品建议支持,保证营销的一致性、专业性、连续性,不因人员差异而改变;降低客户营销技能门槛,让不懂产品的柜员迅速成长为营销能手;
  • 建立线上队伍管理机制。通过营销活动持续跟进实施过程监控、绩效评价,建立线上沟通反馈机制和指导管理。

I 使用的技术

  • 后台: ETL技术、图形化作业调度软件、Oracle数据库
  • 前端:SpringBoot + Vue.js

I 用户

  • 某国有商业银行广东省分行
 

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