I 系统简介

       为有效提升条线产品营销人员对客营销的支持及服务便利性，加强人员管理，由系统对客户情况、条线相关产品及政策进行统一发布共享。产品营销人员在权限范围内，通过手机移动端或内部网PC操作终端等形式，一点接入查询相关信息，开展客户走访信息录入保存，调阅历史营销记录。银行依托本系统开展后评价和产品创新。  

       系统以大数据集中、AI智能分析为基础，充分应用新兴的互联网技术，以手机移动端为主要交互方式，以客户大数据信息共享为纽带，实现银行与基层互动和跨部门协同，提升基层产品营销人员的执行力和成效，进一步促进业务发展从“以产品中心”向“以客户中心”转变，从“单一客户”向“客群服务”转变。

• 建立营销信息共享机制。为产品营销人员提供一点接入的便携式移动端服务，客户走访时，一键查看客户业务开展情况及需求，线上浏览行业、政策、产品资讯信息，随时随地记录并上传走访情况，寻求专家协助等，客户走访后可永久调阅历史走访记录，提高对客服务连续性；
• 建立营销活动跟进机制。通过系统发布营销活动，实现银行营销活动基层快速响应以及营销进程及时管理，解决数据管理分散，辖内机构信息应用不及时不充分的问题，避免漏营销和多重营销，提高对客服务效率；
• 建立线上人才培养机制。以营销信息统一管理和调阅为重要手段，提供营销建议和产品建议支持，保证营销的一致性、专业性、连续性，不因人员差异而改变；降低客户营销技能门槛，让不懂产品的柜员迅速成长为营销能手；
• 建立线上队伍管理机制。通过营销活动持续跟进实施过程监控、绩效评价，建立线上沟通反馈机制和指导管理。

I 使用的技术

• 后台： ETL技术、图形化作业调度软件、Oracle数据库
• 前端：SpringBoot + Vue.js

I 用户

• 某国有商业银行广东省分行