业务挑战
解决方案
华际友天公司利用大数据技术、互联网技术、影像工作流技术以及多年相关的项目实施经验，协助银行实现“以客户为中心”的数字化运营战略转型，打造智慧运营核心竞争力。 协助银行构建数据平台，通过数据化进一步提升数据治理、数据分析和数据运用能力。结合ETL引擎、机器学习引擎、决策引擎构建银行运营智慧大脑。建立统一经营指标体系，以先进的指标分析方法，提升银行运营、产品优化的决策效率。 借助数据挖掘和机器学习等技术，从积累的大量运营数据中构建并迭代模型，对客户进行细分和运营调整，协助银行引导客户转移、减轻网点压力、保障客户体验。通过客户画像体系和360视图进行客户深度分析洞察，为客户精准营销服务提供支持。 协助银行优化流程设计，以工作流引擎构建集约化运营中心，以微信银行、手机银行、网上银行为互联网前端，以客户视角来改善银行端到端的业务流程，实现业务快速响应和直通处理，有效地提升客户体验。在流程节点中加入风险识别和逻辑判断，实现大部分业务的自动化处理，而需要人工处理则专注于需要专业水平或专家知识判断的业务处理。
智慧运营解决方案架构图 |
方案优势
★ 端到端流程优化 ★ 指标的标准化模式和流程 ★ 先进的技术架构 ★ 专业化的智慧运营项目实施能力 |
方案价值
★ 个性化的智慧运营解决方案 ★ 有效提升智慧运营能力 ★ 快速响应智慧运营需求 |
产品构成
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