渠道升级解决方案-广东华际友天信息科技有限公司

为切合银行从传统运营模式向客户为中心转型，本方案协助银行进行服务渠道升级，实现全渠道融合与协同，推进业务集约化运营，提升服务能力，让客户在不同的渠道都能享受到银行的高质量服务。

协助银行构建数字化智能化运营中心，通过规划业务流程，使得线上线下融为一体。协助银行升级线上银行如手机银行、微信银行、网上银行应用，让线上银行一方面替代过去传统柜台业务，如余额查询、转账、业务申请、资料上传等基础性传统柜台服务；另一方面，通过感知客户需求，提供“千人千面”的智能化服务，提升客户体验。

提供基于Open API技术打造的开放平台，协助银行拓展开放银行服务，以数字化的形式将银行的核心业务与价值予以开放，与合作伙伴共同打造共享共赢的生态环境。

渠道升级解决方案架构图

★ 先进的技术架构
基于人工智能和大数据技术，采用工作流引擎、决策引擎、推荐引擎、Open API，搭建支持渠道升级的技术架构。

★ 专业化的渠道升级项目实施能力
具有专业化的咨询服务和项目实施团队，可实现渠道升级、全渠道融合与协同、手机银行智能化、“千人千面”智能化服务等。

★ 个性化的渠道升级解决方案
面向银行及相关行业，提供有针对性的渠道升级解决方案，协助银行提升渠道服务能力，优化客户体验。

★ 有效提升渠道服务能力
协助银行进行渠道升级，实现全渠道融合与协同，推进业务集约化运营，提升服务能力。

★ 快速响应渠道升级需求
成熟的软件工具，先进的技术架构，能快速响应渠道升级需求。